Обзор сайта «Фармэконом» отзывы о сети аптек
Проблемы со здоровьем могут начаться в любой момент. Иногда у человека даже нет сил обходить аптеки и искать нужный препарат. Да и отсутствие свободного времени часто мешает пополнить аптечку. В таких случаях проще воспользоваться онлайн-сервисами и забронировать заказ в удобной аптеке. А уже после работы или по пути в магазин забрать свои товары.
Мы предлагаем ознакомиться с условиями заказа на сайте сети аптек «Фармэконом». И узнать, насколько качественно оказывается услуга и нет ли у клиентов нареканий.
Обзор сайта «Фармэконом»
Сайт очень прост в использовании, а каталог интуитивно понятен. Сеть аптек реализует большой ассортимент препаратов, средств личной гигиены, детских товаров и полезного питания. И главное преимущество компании – предоставленная возможность забронировать товары онлайн. А клиент выбирает ближайшую аптеку и забирает свой заказ в удобное время.
Необязательно знать точное наименование препарата, чтобы найти его на сайте. Так как поисковая система обрабатывает запросы по ключевым словам и выдает все подходящие варианты. Еще на платформе можно получить большое количество полезной информации. В разделе «Новости» регулярно выкладываются скидки и новинки. Также на главной странице можно найти ссылки на интересные статьи и рекомендации по препаратам.
Чтобы подробнее узнать об отношении клиентов к сервису, обратимся к соцсетям. А их сеть аптек ведет достаточно активно. Сначала проверим группу вконтакте, где более 3,5 тысячи подписчиков. Хотя аудитория тут живая, но комментариев немного.
А следующим проверим телеграм канал. Подписчиков тут совсем мало и активность низкая.
Еще сеть ведет страницу в одноклассниках. На ней собрано более 1,6 тысячи подписчиков. И, несмотря на регулярные посты, активность практически нулевая.
Условия бронирования препаратов на pharmeconom.ru
Чтобы начать пользоваться сайтом или мобильным приложением, нужно пройти простую регистрацию. Далее достаточно выбрать нужные товары, добавить их в корзину и сделать заказ. И клиент может сам указать, в каком отделении ему удобнее получить товар. В течение нескольких часов заказ будет сформирован, а покупатель получит уведомление. И останется только забрать свой товар и оплатить его при получении.
Срок получения составляет три дня. Если клиент не успевает забрать заказ в этот срок, он аннулируется. При получении достаточно сообщить номер заявки или телефона. В случае возникновения вопросов у покупателя есть возможность проконсультироваться с фармацевтом онлайн. Для этого достаточно заполнить форму и отправить свой запрос.
Также аптеки оказывают услугу доставки товаров больным, находящимся в больнице. Чтобы заказать такую доставку, нужно оставить заявку на сайте. Однако доставкой лекарственных препаратов сервис не занимается. И для оформления заявки не нужно знать артикулы или названия, достаточно подробно описать нужный товар.
Недостатки сети аптек Фармэконом
Сеть аптек достаточно большая и надежная, сайт тоже производит приятное впечатление. Однако полученной информации недостаточно, чтобы делать конкретные выводы. Чтобы узнать больше о работе сервиса, обратимся к сторонним сайтам и отзывам клиентов.
А негативных отзывов очень много. И часть из них касается именно работы сайта. По словам клиентов, заказы оформить легко, но после приезда в аптеку товары они получить не могут. Так как части просто нет в наличии. Как оказалось, список очень редко обновляется и данные не актуальны.
Также работники не хотят нести никакой ответственности за оформление заказов. А в некорректной работе сайта ссылаются друг на друга. По итогу в половине случаев клиенты приезжают в уверенности, что заказ собран. Но на самом деле большей части товаров просто нет и ждать нужно еще 3 дня.
И отдельно отмечается хамство персонала и непрофессионализм. Судя по отзывам, администрации глубоко плевать на проблемы клиентов. Они не реагируют на жалобы с обсчитыванием, впариванием ненужных препаратов и отсутствием чеков.
Отзывы
В основном клиентов раздражает невозможность получить заказанный товар. Так как менеджеры не обновляют списки на сайте, препараты все равно приходится искать самостоятельно. В связи с этим само существование сайта неоправданно.
Да и обвинения в обмане тоже звучат в адрес аптек чаще, чем хотелось бы.
Контакты
- Сайт:
https://www.pharmeconom.ru/
- Телеграм канал:
https://t.me/pharmeconom, @pharmeconom, pharmeconom
- Вконтакте:
https://vk.com/pharmeconom, @pharmeconom, pharmeconom
- Одноклассники:
https://ok.ru/pharmeconom, @pharmeconom, pharmeconom
Заключение
В процессе изучения сайта сети аптек «Фармэконом» мы нашли множество проблем. В частности, заказывать товары через сайт бессмысленно. Так как база не обновляется, покупатель не может приобрести товары и вынужден искать их самостоятельно. Также отмечены недостатки и перекладывание ответственности в работе персонала. А администрация никак не реагирует на жалобы и не пытается решить проблему.
Если Вы оформляли заказ через сайт Фармэконом, просим вас написать отзыв и поделиться впечатлениями. А еще Вы можете оставить жалобу на деятельность этой сети аптек.
Вам также могут понравиться
ТОП 3 Рекомендуемых проекта с положительными отзывами
Оставьте отзыв
Комментарии (0)