Как действовать при звонках от мошенников

Мошенничество по телефону - вид аферы, актуальный и по сей день. Мошенники все чаще звонят на незнакомые номера и вынуждают жертву говорить данные карточки и переводить им деньги. Если вам звонят с неизвестного номера, нельзя терять бдительность. Мошенники могут заставить вас брать кредиты и оставить без квартиры и другого имущества. Не нужно давать себя обмануть.

Как распознать звонок от мошенников

Задача злоумышленников - заставить человека выйти из равновесия и потерять бдительность. С этой целью они пытаются или запугать граждан, или внушить, что его ждет большая выгода.

Если диалог продолжается, мошенник манипулирует жертвой и старается выведать секретные данные или побудить человека к добровольному переводу денег. К примеру, если злоумышленник обладает данными вашей карты, ему необходимо узнать и код из смс-сообщения. Насторожитесь, если собеседник пытается узнать какую-то информацию или требует совершить операции онлайн или в банкомате.

Более того, мошенники вынуждают человека торопиться и действовать незамедлительно. Если вы остановитесь и хорошо подумаете, к вам придет понимание, что вас обманывают. Чтобы потенциальная жертва не смогла этого сообразить, злоумышленники стараются подтолкнуть к принятию решения, пользуясь с виду весомыми аргументами. К примеру, что деньгам на счетах угрожает опасность и надо немедленно предпринимать действия.

Под кого маскируются мошенники

Мошенники берут на себя любую роль. Они знают актуальную для настоящего момента времени общественную повестку и адаптируют свою игру под нее, выбирая новые способы обмана. Когда-то были распространены звонки якобы из больницы или полиции. В наше время мошенники обычно называют себя сотрудниками солидных организаций и подобных учреждений и инстанций и могут запугивать или, наоборот, обещать много денег.

Жертвы ведутся на то, что собеседнику известны личные данные с карточки, паспорта, других официальных документов. Злоумышленники добывают эту информацию из различных баз данных.

Еще мошенники иногда задействуют сложные схемы, сочетающие в себе дополнительные варианты. Они порой работают точно по расчету. Сначала вам звонит якобы работник одной организации или службы, потом другой.

С каких номеров чаще всего звонят мошенники

Мошенники имеют возможность звонить с каких угодно номеров. Злоумышленники умеют подменять номера и способны имитировать контакты банков и ведомств. В результате жертва не думает, что ее обманывают. По официальным данным на специальных сайтах можно прийти к заключению, что номер, который высветился на самом деле верный..

В наше время операторы связи используют все новые технологии, позволяющие бороться с поддельными номерами, в результате чего эти уловки встречаются реже. Однако мошенники звонят через мессенджеры, имитируя аккаунты под  банки и ведомства.

Для справки:

С помощью технологии подмены можно подделать номер и заменить его на какой угодно, чтобы обмануть жертву. В наше время с проблемой стараются справиться. С 1 января 2023 года было принято Постановление Правительства, которое устанавливает правила для всех мобильных операторов. Они не имеют права пропускать неверифицированные номера. Любой оператор обязан пользоваться системой «Антифрод», не дающей подменить номер.

Рекомендации по действиям при звонке от мошенника

Если во время разговора вы начинаете подозревать, что с вами говорит мошенник, для безопасности просто не стоит продолжать беседу. Не надо стараться выяснить, как третьи лица получили личные данные, и вести другие разговоры с незнакомцами. Вопросы не имеют смысла. Первое, что стоит сделать, - положить трубку, поскольку при поддержании разговора есть опасность поддаться на уловки. Злоумышленники способны на использования разных методов воздействия на людей, с помощью которых можно вынудить жертву осуществить необходимое им действие.

Будет хорошо, если вы попросите уточнить, как можно больше деталей. Тогда вы сломаете продуманный заранее сценарий беседы, выстроенный мошенниками. Им не хочется, чтобы инициативу в разговоре брали вы, и они вряд ли будут сдерживать эмоции. Не забывайте, что нет такой солидной и уважающей себя компании, которая будет навязывать потенциальному клиенту свои услуги и заставлять что-то сделать или сказать в разговоре по телефону.

Когда вам станет ясно, что с вами говорят мошенники, сразу же бросайте трубку и больше с ними не разговаривайте, внесите номер в черный список. Не позволяйте собой манипулировать и никогда не осуществляйте по их просьбе платежи по карте или другим образом!

Если все-таки вы оказались обманутым, сразу же позвоните в банк или полицию и в подробностях расскажите о ситуации. Ничего не делайте сами, пока не будет указаний от работников МВД или банка.

Помочь лицу, обманутому по телефону, трудно, так как жертва переводит деньги сама. Легче просто не начинать беседу со злоумышленником. 

Не переходите по незнакомым ссылкам, это может быть мошенническая страница в интернете. 

Почему мошенники иногда просто молчат в трубке

Множеству людей звонят с неизвестных номеров, ничего не говорят и после того, как вы ответите, кладут трубку. Так часто делают мошенники, которые актуализируют базы номеров для дальнейших звонков жертве с различными предложениями.

Иногда молчат и прерывают вызов для того, чтобы манипулировать жертвой. Злоумышленники заставляют вас перезвонить самим, чтобы списать деньги.

Как и куда подавать жалобы на мошеннические звонки

Если вы понимаете, что вам звонили мошенники, и не обратите внимание на звонок, это позволит злоумышленникам осуществлять дальше свою деятельность и обманывать доверчивых людей. Чтобы предотвратить нежелательные для людей последствия, нужно сообщать о злоумышленниках в соответствующие учреждения.

Поможет обращение в следующие организации:

• К сотовому оператору. Операторы записывают мошенников в реестры, чтобы блокировать их звонки.
• В банк. Обманщики зачастую изображают из себя банковских сотрудников, так что эта информация прямо затрагивает интересы банков.
• В Центробанк. Если была создана пирамида, или вас обманула организация, состоящая из мошенников.

Чтобы написать жалобу на мошенников, нужно просто послать сообщение в чат оператора сотовой связи или банка. Иногда кредитные организации пользуются формами, с помощью которых собирают сведения о мошенниках. В Центральном банке есть сервис с приемной, функционирующей в интернете.

Если вам позвонили телефонные мошенники, можете пожаловаться в следующие места:

• в местное отделение полиции. Поделитесь с ними всеми необходимыми сведениями о злоумышленниках.
• в Центр противодействия финансовому мошенничеству (открыт в ЦБ РФ), если вам представились сотрудниками банка.
• в Роскомнадзор, если злоумышленники пользуются телефонами для афер.

Нельзя упускать мошенников из виду.

Методы предотвращения мошеннических звонков

Вы должны знать о способах, помогающих сделать звонки мошенников редкими.

Используйте следующие средства:

• Услуги сотовых операторов. Если их подключить, внесенные в базу, звонки вам не поступят.
• Приложения, распознающие подозрительные вызовы. Программа предупредит о спаме или заблокирует звонок.
• Функции внутри приложения вашего банка. Есть банки, которые дают возможность подключить услугу, помогающую выяснить номер и защититься от обманщиков и надоедливой рекламы.
• В некоторых смартфонах есть функция, позволяющая определять подозрительные вызовы. Тогда вы сможете ей управлять в телефонных настройках.

 Если злоумышленникам все же удалось до вас дозвониться, обязательно внесите их номера в черный список.

Что делать, если вы случайно отправили деньги мошенникам

Не делайте то, что говорят незнакомые люди, и храните личные данные в тайне. Это спасет вас от мошенников. Однако кто-то все же мог поверить и продиктовать информацию с карты или перевести средства.

В таком случае нужно действовать по следующему алгоритму:

1. Позвоните в банк и расскажите, что произошло. Если вы перевели с карты несколько минут назад,, есть какая-то надежда, что операцию смогут отменить. Если данные пластика оказались в чужих руках, переложите деньги в те банки, в которых у вас открыт счет, или попросите заблокировать карту.
2. Позвоните оператору сотовой связи. Есть шанс, что звонок был своевременно определен и вы сможете сообщить информацию в полицию. В случае, если группа лиц обманывает по телефону множество людей, сотовые операторы могут помочь правоохранительным органам в борьбе с мошенниками и выявлении преступников.
3. Обратитесь в МВД.

Если действовать быстро, есть большая вероятность, что преступники будут пойманы.

Есть два варианта, в какие органы можно позвонить, чтобы сообщить об обманщиках: на номер 102 или горячую линию МВД — 8 800 222 74 47. Вы также можете отправиться самостоятельно в ОВД по месту жительства. Возьмите паспорт и напишите заявление. В нем должны быть указаны ФИО, описана ситуацию и приложены доказательства, такие, как аудиозаписи или скрины.

Можно ли привлечь мошенников к ответственности

Мошенничество − это хищение имущества человека посредством обманных действий или использования чужого доверия, которое преследуются в России по закону. Мошеннические действия наказывается по статье 159 УК РФ. Наказание зависит от масштаба проступка. Виновника могут оштрафовать, отправить на исправительные работы или лишить свободы на срок до 2-х лет. Если дело дойдет до суда, почти обязательно решение будет вынесено в вашу пользу.

Если человеку нанесен урон на сумму свыше 5 тыс. рублей, его могут лишить свободы на 5 лет. За участие в сговоре, если мошенники попались, им грозит такое же наказание. Если обманутый потерял более 10 млн рублей, лишить свободы могут и на 10 лет.

Если была только попытка совершения преступления, и жертва не поверила мошеннику, это рассматривается как покушение на хищение, и за него положено до 3⁄4 от наказания по Уголовному кодексу.

Будьте бдительны и не сообщайте данные банковской карты, и, если вас обманули, постарайтесь вовремя подать заявление, помните, куда сообщить о мошенничестве, по какому телефону или сайту. Иногда вы в состоянии разобраться в ситуации и помочь правоохранительным органам отыскать мошенников.