Обзор сайта «Внук и внучка» отзывы о доставке готовых блюд
Здоровое питание отнимает множество сил и времени. В ритме современной жизни тяжело продумать меню на всю семью. Но фастфуд и полуфабрикаты – не лучший выход, поэтому на помощь приходят сайты по доставке домашней еды. И главной сложностью является отыскать достойный сервис с хорошей репутацией и качеством блюд.
Мы проверили популярный сайт с домашней едой «Внук и внучка» и изучили все отзывы клиентов. А также пришли к выводу, что доверять яркой рекламе не стоит.
Обзор сайта «Внук и внучка»
С первой же страницы сайт привлекает внимание фотографиями аппетитных блюд. В первую очередь клиентам предлагается промокод со скидкой на первый заказ. На сервисе можно найти полноценное меню с доставкой на каждый день из нескольких блюд, салатов и десертов. Хотя вся еда максимально простая, ассортимент обновляется каждый месяц.
Также сервис предоставляет всевозможные сертификаты для подтверждения качества продукции и профессионализма поваров. Так как компания позиционирует себя как доставка в первую очередь здоровой еды, свежести продуктов уделяется огромное внимание.
На сайте представлено огромное количество положительных отзывов, но реальную популярность сервиса определить сложно. Чтобы составить полную картину, изучим соцсети. Как известно, именно там недовольные клиенты чаще всего высказываются о недостатках продукции. В первую очередь проверим группу вконтакте, в которой собралось 15 тысяч подписчиков. Однако никакой активности на странице не наблюдается, лайков совсем мало.
Итак, следующей проверим страницу в инстаграме. Тут более 3,7 тысячи подписчиков, но активности нет, а ведение страницы прекращено в 2022 году.
Также сервис внук и внучка ведет телеграм канал. Хотя там совсем нет активности, канал собрал 400 подписчиков и регулярно выкладывает контент.
Условия заказа еды на vnukivnuchka.ru
Своим клиентам сайт предлагает различное меню на разные дни недели. Чтобы заказать выбранный пакет, придется перейти по ссылке в верхней части сайта. Так как меню в разных городах различается, после перехода нужно будет выбрать город проживания. И после этого завершить заказ уже на нужной странице.
На сайте можно приобрести еду со скидкой по промокоду. Но на самом сайте доступен только один бонус, а вот остальные чаще всего выкладываются в ленте социальных сетей. Также бывают праздничные акции и сезонные скидки.
Еще на сервисе реализована партнерская программа, которая позволяет зарабатывать бонусы. Эти бонусы приравниваются к рублям из расчета 1 балл – 1 рубль и позволяют оплачивать до 90% заказа. Чтобы воспользоваться ими, нужно перейти в личный кабинет и при заказе указать «Списать баллы». А вот действуют они всего 2 месяца.
Оплата заказа возможна как картой, так и наличными при получении. Однако с доставкой все немного сложнее – оплатить и получить еду день в день не получится. Если заказ был получен до 14.00, то пакет доставят на следующий день, а если после 14.00, то через день. В таком случае меню также будет изменяться, так как в разные дни оно не совпадает.
Какие сложности испытывают клиенты «Внук и внучка»?
Сайт и страница заказа очень удобны и понятны любому пользователю. Хотя небольшое затруднение вызывают сложности с доставкой, в целом пользоваться сервисом приятно. Однако отсутствие нейтральных и негативных комментариев наводят на подозрения о цензуре.
Проверим репутацию сервиса при помощи сторонних сайтов. Если отзывы на сайте действительно модерируются, то недовольные клиенты обязательно поделятся своим мнением где-то еще. И на других ресурсах мы видим очень низкий рейтинг этого заведения.
В большинстве случаев клиенты жалуются на плохой вкус или залежавшиеся продукты. Также некоторые блюда доставляются уже подкисшими и портятся на следующий же день. Одним словом, заказ похож на рулетку – непонятно, достанется ли нормальная еда или испорченная.
Кроме того, покупатели отмечают серьезный недовес. После взвешивания часто оказывается, что он составляет до 2-х килограммов готовой еды. А вот негативные комментарии на сайте администрация действительно не приветствует и сразу удаляет, даже не связавшись с клиентом.
Отзывы
В целом количество негативных комментариев на сторонних ресурсах даже больше, чем положительных. И клиенты недоумевают, откуда взялось такое количество хороших откликов, подозревая сервис в накрутке.
И претензии возникают не только к качеству товара, но и к сервису. В том числе к конфликтным ситуациям, которые администрация не спешит решать.
Контакты
- Сайт:
https://vnukivnuchka.ru/ - Группа вконтакте:
https://vk.com/vnukivnuchka, @vnukivnuchka, vnukivnuchka - Телеграм канал:
https://t.me/vnukivnuchka, @vnukivnuchka, vnukivnuchka - Instagram:
https://www.instagram.com/vnukivnuchka/, @vnukivnuchka, vnukivnuchka - Одноклассники:
https://ok.ru/vnukivnuchka, @vnukivnuchka, vnukivnuchka - Страница в twitter:
https://twitter.com/vnukivnuchka, @vnukivnuchka, vnukivnuchka
Заключение
В ходе изучения сервиса доставки домашней еды «Внук и внучка» мы нашли множество нарушений. Например, полученная еда часто не соответствует нормам качества и может оказаться протухшей. А огромный недовес заказов заставляет сомневаться в честности ресурса. И отвратительные вкусовые качества – не самое страшное, ведь многие покупатели после продукции получили отравления. Полагаем, что заказывать еду на этом сайте не стоит.
Если Вам доводилось заказывать блюда во vnukivnuchka.ru, просим Вас написать отзыв о своем опыте. Также рекомендуем оставить жалобу на действия сервиса, если обслуживание Вас не устроило.
Вам также могут понравиться
ТОП 3 Рекомендуемых проекта с положительными отзывами
Оставьте отзыв
Комментарии (0)