Обзор сайта «Flowers Sib» отзывы о доставке букетов
Цветы – это самый популярный способ поздравить близких и друзей с праздником. Но часто бывает так, что в нужную дату нет возможности поздравить лично. В таких случаях приходится пользоваться доставкой цветов. Однако далеко не всем компаниям можно доверять, ведь заказ происходит дистанционно.
Мы обратили внимание на международную компанию по доставке цветов «Flowers Sib». И разобрались, можно ли им доверять и как проходит процедура заказа.
Обзор сайта «Flowers Sib»
Дизайн у сайта компании очень нежный и лаконичный. В каталоге можно выбрать два вида товара – букет и композиция. Также на главной странице можно увидеть хиты, которые на сайте заказывают чаще всего. Еще здесь представлены авторские букеты, новинки и композиции из необычных цветов. А в разделе подарков можно подобрать набор сладостей, фруктов или мягкую игрушку.
Компания работает на международном уровне и неоднократно удостаивалась наград за качество. Ее услугами пользуются с 2011 года в 59 странах мира. Но магазин не открывает там представительства, а подбирает подходящих по условиям партнеров. А уже партнеры осуществляют сборку и доставку букета до клиента.
Чтобы определить популярность сервиса и узнать о возможных проблемах, обратимся к социальным сетям. На сайте указана только инстаграм страница. На ней более 7 тысяч подписчиков, но ведется она не слишком активно. В месяц выкладывается всего один пост с фотографией букета. Последние публикации практически не набирают лайков.
Условия доставки цветов на Flowers Sib
Конечно, оформить заказ на сайте совсем несложно. Когда клиент определился с композицией, ему достаточно добавить товар в корзину. А затем нужно заполнить анкету на отправителя и получателя, а также оплатить любым удобным способом. Оплата принимается 14ю способами, так как компания работает в разных странах. Чтобы получить скидку, можно воспользоваться промокодом. И получать такие коды можно с первого же заказа на почту, оформив подписку на новости.
Стоимость доставки будет зависеть от города и страны, в которую заказывают букет. Чтобы сориентироваться в ценах и сроках, придется связаться с менеджером. Так как даже установленные расценки могут изменяться в зависимости от сложности выполняемой композиции. Букет доставят в определенный день, если нужна доставка в точное время, это оговаривается с менеджером.
Компания гарантирует качество товара. В случае претензий к букету его можно обменять или вернуть. Чтобы инициировать возврат средств, необходимо написать на почту компании. Также можно отменить заказ, но только в том случае, если букет еще не собран. За уже собранные букеты магазин деньги не возвращает. Но если доставка невозможна из-за проблем сервиса, то оплата будет возвращена в полном объеме.
С какими проблемами сталкиваются клиенты «Flowers Sib»?
Сайт компании выглядит очень серьезным, учтены все потребности клиента. На странице множество благодарных откликов, но такие отзывы слишком часто модерируются и покупаются. И поэтому мы постараемся найти реальные отзывы на независимых сайтах.
В ходе изучения полученной информации мы определили, что компания предоставляет услуги низкого качества. Репутация у нее отвратительная, довольных клиентов практически нет. Чаще всего привезенные букеты оказываются уже увядшими и буквально рассыпаются в руках.
Персонал и курьеры также оставляют неприятное впечатление. На любые претензии менеджеры сваливают вину на самого клиента. И иногда даже не гнушаются прямым обманом, фотографируя другие букеты и предоставляя в качестве доказательств. А курьеры могут опаздывать на несколько часов или вообще забыть о заказе.
Еще нередки случаи, когда привозят не только увядшие букеты, но и совсем другого состава. Хотя сразу после сборки сервисы обычно присылают фото цветов, компания Flowers Sib эти правила игнорирует. А курьеры, которые фотографируют процесс вручения букета, свои фотографии теряют. Правда, только тогда, когда у клиента возникают претензии.
Отзывы
Количество негативных комментариев огромно, но не отличается разнообразием. В первую очередь все клиенты отмечают ужасное качество цветов. Они увядшие и осыпаются прямо во время вручения.
А помимо качества цветов и доставки, сборщики иногда добавляют совершенно неуместные сюрпризы.
Контакты
- Сайт:
https://flowers-sib.ru/
- Instagram:
https://www.instagram.com/flowerssib/, @flowerssib, flowerssib
Заключение
После тщательной проверки компании по доставке цветов «Flowers sib» сервис был признан мошенническим. Так как качество цветов отвратительное, но получить возврат средств невозможно. И при любых условиях виноватым останется клиент, а не компания. Также никакие гарантии, прописанные на сайте, на самом деле не соблюдаются.
Если Вы заказывали или получали цветы от flowers-sib.ru, предлагаем написать отзыв и поделиться опытом. А еще Вы можете оставить жалобу на действия этого сервиса.
Вам также могут понравиться
ТОП 3 Рекомендуемых проекта с положительными отзывами
Оставьте отзыв
Комментарии (0)