Обзор на доставку “Европочта”
Во все времена любая передача или пересылка товара была очень актуальным делом. Всем и всегда нужно было что-то передавать или отправлять письма близким людям. В наше время существует множество почтовых сервисов и служб доставки, которые осуществляют разного рода доставку товаров и отправлений. Но из-за высокого уровня развития данной сферы все чаще попадаются недобросовестные компании, действия которых можно легко расценить как мошеннические. Поэтому любому клиенту почтовых сервисов и служб доставки нужно обязательно проверять данные сервисы на мошенничество.
Экспертная команда нашего проекта провела проверку деятельности службы доставки “Европочта”. По итогу проверки наша команда уверена, проекту доверять нельзя.
Обзор сайта «evropochta.by»
“Европочта” позиционирует себя, как быстроразвивающийся почтовый сервис, который занимается доставкой посылок по всей Беларуси. Компания осуществляет доставку не только во все города Беларуси, но и в некоторые деревни. Компания имеет 360 отделений. Управляет данным сайтом компания ЗАО «Интернет-магазин Евроопт». Компания реальная и имеет запись в регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Для связи с клиентами у проекта есть онлайн-чат, а также телеграм-бот и вайбер. При этом никаких электронных обращений компания не рассматривает и не предоставляет на них ответы. Никакую новостную же деятельность в социальных сетях сервис не ведёт.
Условия доставки службы доставки “Европочта”
Доставка товара осуществляется только на территории Республики Беларусь. Существует два типа доставки:
1) Через отделение(клиент(отправитель)) оставляет посылку в одном отделении, а получатель забирает ее в другом).
2) Через курьера (клиент оставляет посылку в любом отделении, после чего курьер доставит посылку по указанному адресу).
Стоимость доставки зависит от размера и веса посылки. Также есть множество дополнительных услуг, таких как:
- возврат неполученных посылок (50% от прямого тарифа);
- изменение адреса получателя (100% от тарифа);
- опись вложения посылок с объявленной ценностью (1,50 BYN);
- отметка «Хрупкое» (100 % от тарифа).
Также есть тарифы на услугу по упаковке почтовых отправлений с помощью картонных коробок разного размера, пакета с воздушно-пузырчатой пленкой, стренч-пленка, крафт-бумага и гофрокартон. Но стоит понимать, так как работники некомпетентны в своей работе, то стоит ожидать низкое качество упаковки, что приведёт к повреждению товара. При этом, если в случае несвоевременной проверки товара был выявлен брак или повреждение, то “европочта” будет обвинять в этом самого клиента.
Стоит ли пользоваться “Европочтой”
Некоторым клиентам может показаться, что данная почтовая служба хорошая замена Белпочте, на самом деле у данной конторы есть свои недостатки:
Во-первых, очень долгое время доставки товара. При заказе доставки по городу клиент может прождать от 3 и более суток. А если доставка в регионы, то это может занять недели или даже месяцы.
Во-вторых, нулевой уровень поддержки. Связаться с поддержкой очень сложно. Постоянные игнорирования и перезвоны. Дозвониться до менеджеров или колл-центра практически невозможно. Операторы не компетентны в своей работе.
В-третьих, отсутствие контроля качества. Посылки очень часто приходят повреждённые, упаковка товара вроде есть, но она очень плохо качества. Сотрудники обращаются с товаром небрежно и не чувствуют ответственность за свои действия.
В итоге клиенты получают лишь одно разочарования из-за работы данного сервиса.
Именно по этим причинам данная контора попала в черный список нашего проекта. Наши эксперты не советуют связываться с этой курьерской службой.
«Европочта» отзывы клиентов
На сайте нет раздела с отзывами клиентов, поэтому наша команда решила обратиться к независимым платформам. Почти 98% всех клиентов очень низко оценивают работу службы доставки “Европочта”.
Все клиенты отмечают такие проблемы, как: долгую доставку, низкий уровень клиентоориентированности, хамское поведение сотрудников и повреждение посылок.
Контакты
- Сайт
https://evropochta.by/
- Номер телефона:
5353636
Заключение
В данной статье мы разобрали деятельность курьерской службы “Европочта” и пришли к заключению, что данному проекту доверять нельзя. Проект пытается наживаться на своих клиентах из-за постоянных дополнительных услуг. При этом не следит за исполнительностью своих работников. А страдают в итоге клиенты, так как очень долго ждут свои товары, которые могут прийти с дефектами. Для связи с поддержкой есть всего лишь бот в телеграм и номер, но даже через них связаться с поддержкой невозможно. И это не весь список проблем, с которыми клиентам приходится сталкиваться. А в итоге пользователи лишь теряют свои деньги и получают разочарования.
Если же вы уже стали жертвами данного сайта, то Вы можете оставить развёрнутый отзыв или написать жалобу у нас на сайте.
Вам также могут понравиться
ТОП 3 Рекомендуемых проекта с положительными отзывами
Оставьте отзыв
Комментарии (0)