Обзор сайта «Askona» отзывы о сети магазинов
Полноценная жизнь невозможна без качественного отдыха. И главную роль в этом играют товары для сна. Например, неудобная подушка или матрас влияют на осанку и могут привести к ухудшению здоровья. Чтобы сохранять продуктивность, к выбору постели нужно подойти с особым вниманием.
Мы изучили всю доступную информацию по сети магазинов «Askona» и определили качество их товаров. А также выяснили, какие неожиданные ситуации могут подстерегать покупателей.
Обзор сайта «Askona»
Сеть магазинов реализует огромное количество товаров, касающихся сна и отдыха. В каталоге можно найти мебель, матрасы, подушки, постельное белье и одежду. Также есть категории товаров для здоровья. К таким относятся массажеры, ароматы для дома, книги и смарт гаджеты.
Совместно с магазином работает Лаборатория сна. И благодаря этому производитель лидирует на рынке России. А матрасы марки Аскона отличаются инновационными решениями и высокой надежностью.
На главной странице есть интересная функция подбора товара для покупателей. Например, при подборе матраса клиенту предлагают заполнить анкету. И в этой анкете нужно указать параметры, вес и наличие болей в спине. А после сайт выдает общие рекомендации и предлагает подходящие модели.
Чтобы подробнее изучить сеть магазинов, обратимся к социальным сетям. В сообществе вконтакте собралась большая аудитория, там 129 тысяч подписчиков. И они достаточно живо реагируют на контент, под каждым постом есть комментарии.
Также фирма ведет телеграм канал. Хотя подписчиков там меньше, всего около 3 тысяч, аудитория достаточно активна.
Условия покупки на Askona ru
Если с выбором товара трудно определиться, можно воспользоваться консультацией менеджера или автоматическим подборщиком. В каталоге представлено огромное количество инновационных товаров для сна. На главной странице есть баннеры со скидками и распродажами, которые позволят сэкономить. Еще на сайте часто проходят розыгрыши, а в категории «Дисконт центр» можно найти уцененные товары.
Чтобы приобрести товар, его нужно добавить в корзину и оплатить любым удобным способом. Еще доступна оплата при получении. Если покупка стоит от 1500 рублей, то ее можно приобрести в кредит. Для этого необходимо заполнить анкету и отправить ее на рассмотрение. И позже менеджер свяжется для уточнения деталей и передаст заявку в банк. Также кроме товара на сайте можно приобрести электронный подарочный сертификат. Сумму определяет сам покупатель.
А вот сумма доставки будет зависеть от габаритов груза. И в зависимости от суммы заказа она может быть бесплатной или платной. Чтобы точно рассчитать стоимость, придется обратиться к менеджеру. В случае возврата или обмена магазин обязуется произвести его на общих основаниях. Правила стандартны – уложиться в 14 дней, сохранить товарный вид и чек. Но эти правила не распространяются на товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
С какими сложностями встречаются клиенты askona?
Компания не только продает товары для сна, но и является производителем. А наличие собственной лаборатории и многочисленных сертификатов вызывает доверие. Да и качественный удобный сайт позволяет считать магазин надежным. Однако не будем спешить с выводами. Разумеется, даже крупные сети покупают отзывы и накручивают положительные комментарии. И из-за этого реальные отзывы приходится искать на сторонних сайтах.
Ожидаемо, но на самом деле репутация у магазина достаточно низкая. Хотя положительных комментариев достаточно, но и негативных очень много. В целом только один из трех клиентов оказывается доволен покупкой. А вот причины недовольства у клиентов разнообразны, в первую очередь это сервис и работа менеджеров.
Администрация не решает никакие проблемы, с которыми обращаются клиенты. Если товар испортился во время гарантийного срока, обязательно всплывут детали, которые позволят товар не менять. В лучшем случае менеджеры просто отделяются вежливым отказом, в худшем – будут полностью игнорировать клиента. Да и качество оставляет желать лучшего: матрасы проваливаются, а мебель быстро приходит в негодность.
Отзывы
На сайте можно найти большое количество негатива в адрес магазина. И основные претензии предъявляются из-за низкого качества товара и завышенной стоимости.
Хамство и безразличие тоже удивляют клиентов. Так как персонал совершенно не желает выполнять объем обещанных гарантий.
Также магазин был замечен в обмане покупателей.
Контакты
- Сайт:
https://www.askona.ru/
- Группа вконтакте:
https://vk.com/askonaru, @askonaru, askonaru
- Телеграм канал:
https://t.me/askona_official, @askona_official, askona_official
- Одноклассники:
https://ok.ru/askonaru, @askonaru, askonaru
Заключение
Во время изучения сети магазинов товаров для сна «Askona» были обнаружены многочисленные нарушения. В целом проблемы есть на всех этапах производства и продажи. Так как товар некачественный, он быстро выходит из строя. Однако никто из компании не собирается придерживаться тех гарантийных условий, которые прописаны на сайте.С учетом явного обмана покупателей мы не советуем пользоваться услугами сайта аскона ру.
Если Вы приобретали товары в этом магазине, рекомендуем оставить отзыв и поделиться опытом. Также предлагаем написать жалобу, если сервис каким-то образом нарушил ваши права.
Вам также могут понравиться
ТОП 3 Рекомендуемых проекта с положительными отзывами
Оставьте отзыв
Комментарии (0)