Обзор сайта “Озон тревел” отзывы о сервисе поиска авиабилетов ozon travel ru
Абсолютно каждый пользуется самолетами, и сталкивается с покупкой авиабилетов. Это всегда довольно сложный процесс, который сложный и непонятный. Стоимость цен на билеты так сильно расходится, что непонятно в чем отличие и где лучше брать. Понятно только одно – лучше пользоваться поисковиками самолетов, чтобы выбрать самые удобные маршруты. Но и там покупать довольно опасно – сервис легко может оказаться нечестным и обмануть покупателя.
Наше сообщество экспертов проверило сайт “Озон тревел”. Это популярный поисковик билетов, который может помочь сэкономить на путешествии. Но не стоит спешить воспользоваться этим сервисом – он часто подставляет своих клиентов.
Обзор сайта “ozon ru travel”
Сайт с первой страницы предлагает выбрать желаемый маршрут путешествия, и подобрать лучшие условия. Он работает от лица довольно известного маркетплейса, и сразу внушает доверие. Однако какую-либо подробную информацию о сервисе заранее трудно, поэтому придется все узнавать самостоятельно.
Чтобы узнать количество пользователей, мы воспользуемся социальными сетями. По ним можно определить примерное количество постоянных клиентов. Ведь именно там пользователи наблюдают за акциями и новостями. Также в них можно получить быструю поддержку, при возникновении каких-либо вопросов. Начнем мы с группы в вконтакте, где собралось 44 тысячи участников. Посты выходят регулярно, но активность почти отсутствует. Пользователи изредка жалуются в профильных обсуждениях с отзывами.
Также у сервиса имеется канал в телеграме, где собралось почти 7 тысяч подписчиков. Тут также публикуются интересные места по выгодным ценам, но заинтересованность практически отсутствует.
Условия покупок с “Озон тревел”
Бронирования билетов происходят довольно стандартно – нужно выбрать лишь даты и аэропорт. Далее сервис подберет несколько предложений от авиакомпаний, чтобы пользователь мог выбрать подходящее. Рассматривать стоимость и примеры рейсов нет смысла – они меняются несколько раз в день. Иногда стоимость покупки может быть ниже, чем на сайте авиакомпании, но чаще всего выше. Из отдельных плюсов можно выделить дополнительное время на бронирование. Пользователю дается до 48 часов на оплату билета, в отличие от обычного требования сразу заплатить.
А вот из бонусов сервис предлагает собственные премиум баллы, при оплате картой Озона. Пользователь может получить 2% кешбека, и потом потратить на маркетплейсе. Сумма кажется небольшой, но обычно стоимость билетов приличная, так что и кэшбэк будет вполне существенный. Однако для тарты придется воспользоваться подпиской Премиум, что немного не честно.
Что стоит ожидать от “Travel ozon”?
Сервис кажется достаточно простым, удобным и приветливым. Тут просто негде ошибиться, а компания производит положительное впечатление. В таком случае нет никаких сомнений в положительном исходе покупки. Однако не всегда все проходит по плану, и часто возникают дополнительные трудности.
Сервис берет себе комиссию от стоимости билета, но при этом он не предоставляет должного качества обслуживания. С авиабилетами часто происходят различные переносы и отмены. И вместо оформления возвратов билетов, даже как советует сама авиакомпания, сервис поступает иначе. Поддержка просто отвечает шаблонными фразами и удерживает деньги. В итоге клиент вынужден ждать месяцами без денег и билетов. При этом если никаких переносов или отмен не было, то покупатель доволен Озоном Тревелом.
Отзывы
Для доказательства мошенничества сервиса, мы обратимся к настоящим покупателям. Отзывы специально будут взяты с независимых площадок, чтобы избежать модерации со стороны менеджеров. В таком случае мы показываем подтверждение обмана “Озон” с которым столкнулись клиенты:
Как можно видеть из этих комментариев, сервис сильно подставляет покупателей и не возвращает деньги. Таких пользователей огромное количество, и адекватных ответов они не получают. Разбирательства происходят долгое время и абсолютно все безрезультатно.
Контакты
- Сайт:
https://ozon.ru/travel/
- Группа в вконтакте:
https://vk.com/ozon.travel, @ozon.travel, ozon.travel
- Канал в телеграме:
https://t.me/ozontravel_official, @ozontravel_official, ozontravel_official
Заключение
Сделав тщательную проверку, мы обнаружили проблемы у сайта “Озон тревел”. Данный сайт пользуется доверием пользователей, продавая билеты и бронирование отелей. Когда нет никаких проблем, то сервисом полностью довольны, и клиентов все устраивает. Однако если появляются необычная ситуация, то покупатели просто теряют деньги, и вынуждены заново все оплачивать. Поддержка при этом не пытается ничего решить, и просто отвечает шаблонными ответами.
В случае если Вы стали жертвой сервиса “Ozon travel”, то мы просим написать отзыв. Также можно рассказать о проблемах взаимодействия, для этого нужно оставить жалобу на нашем сайте.
Вам также могут понравиться
ТОП 3 Рекомендуемых проекта с положительными отзывами
Оставьте отзыв
Комментарии (0)