Обзор магазина Leroy Merlin отзывы реальных клиентов
Магазины с товарами для ремонта достаточно распространены по нашей стране. Зачем заказывать рабочих, которые вполне могут обмануть, если можно сделать ремонт самому. Конечно, это все равно требует какого-то опыта, но покрасить стены или поклеить обои может каждый. Все необходимое для этого можно приобрести в магазине. Тем более сейчас у многих торговых сетей есть интернет-магазины. В них можно найти нужный товар и купить его, не выходя из дома. Заказ вам доставят в течение нескольких дней. Однако везде ли все так гладко, как кажется на первый взгляд?
Наши эксперты внимательно изучили интернет-магазин Leroy Merlin и выяснили — хорошей доставки здесь можно не ждать. У большой и известной торговой сети есть проблемы, о которых не сказано на официальном сайте. Давайте разберемся в этом поподробнее.
Обзор сайта Leroy Merlin
Как уже было сказано ранее, магазин специализируется на продаже товаров для ремонта. Также здесь можно найти новые ванны, двери и всякую разную мебель. В общем — найти здесь можно все, что угодно.
Еще компания предоставляет услуги по проектированию комнат. Плюсом является тот факт, что это бесплатно. Также можно заказать доставку и установку купленного товара. Тут уже цена обговаривается отдельно.
У такой крупной компании должны быть соцсети. Мы нашли аккаунты во Вконтакте, Одноклассниках и на YouTube.
Больше всего подписчиков в ВК — 253 тысячи. Посты здесь выходят регулярно и собирают по сто тысяч просмотров. Под ними есть комментарии от пользователей, в которых присутствуют разного рода жалобы. Приятно, что почти на все есть ответы организации.
Вторым по количеству аудитории является группа в Одноклассниках. На нее подписано почти сто тысяч человек. Правда последний пост выходил в марте 2022 года. Предыдущие записи собирали до 50 лайков и парочку комментариев. Видимо, группу просто забросили.
Последней социальной сетью на рассмотрении станет канал на YouTube. На него подписано 41,8 тысячи человек. Последнее видео было выложено более года назад. В основном ролики собирали по 5 — 10 тысяч просмотров. Но были и те, на которых набиралось по паре миллионов. В любом случае последний год никакой деятельности на этом канале не было.
Условия магазина Leroy Merlin
Как уже говорилось ранее, магазин предоставляет услуги по ремонту, проектированию и установке купленных товаров. Также при заказе мелких неготовых товаров можно сразу же оплатить их сборку и подгонку. Из плюсов можно отметить то, что при некачественной работе вам вернут деньги или заменят товар.
Забрать товар можно самому в магазине или заказать доставку. Бесплатной доставки нет, ее стоимость зависит от места проживания, веса и вида доставки. Также можно заказать кран-манипулятор и другие услуги. Если работники не успеют доставить товар в срок, то стоимость доставки вам вернут.
Вернуть товары надлежащего качества можно в течение 14 дней после покупки при условии сохранения товарного вида. Если же вам попался брак, то перед возвратом рекомендуют создать обращение на сайте. Для возврата также нужен чек или сервисная карта. В случае, если ни того, ни другого нет, для сдачи товара нужно доказать факт покупки.
Также у магазина есть свои карты — сервисная и профессиональная. между ними есть ряд различий. По профессиональной карте есть возможность зарезервировать нужный товар. Также владельца этой карты обслуживают отдельно и есть бонусная программа. В остальном она схожа с сервисной: возврат в течение года без чека, два года гарантии и история покупок.
Какие проблемы есть у Leroy Merlin?
Многие слышали об этом крупном магазине. Пожалуй, он является самым крупным магазином строительных товаров в России. Казалось бы, какие проблемы могут возникнуть? И если быть честным, то это всего одна — это доставка магазина. В остальном же все хорошо.
Что же не так с доставкой? Проблема заключается в том, что работники безответственно относятся к ее оформлению. Часты случаи доставки не того товара или вообще ее отсутствия. А объясняется это загруженностью магазина.
Отзывы
На самом сайте можно прочитать лишь отзывы о товарах. Но вот о работе и услугах можно узнать только на сторонних площадках. К ним мы и обратимся.
Это лишь малая часть негатива, идущего в сторону данного магазина. Многие пользователи жалуются на плохую логистику, а также безответственных работников. Также есть много случаев продажи некачественных товаров.
Контакты
- Сайт:
https://leroymerlin.ru - Группа Вконтакте:
https://vk.com/leroy_merlin, @leroy_merlin, leroy_merlin - Сообщество в Одноклассниках:
https://ok.ru/leroymerlin, @leroymerlin, leroymerlin - Канал на YouTube:
https://www.youtube.com/@LeroyMerlinRu - Адрес электронной почты:
info@leroymerlin.ru
Заключение
Наши эксперты пришли к выводу, что в магазине Leroy Merlin работают безответственные сотрудники. Также партнеры магазина не всегда добросовестно выполняют свою работу. К тому же доставка маркетплейса оставляет желать лучшего. Несмотря на популярность магазина, есть над чем работать для улучшения качества обслуживания.
Если же вы стали жертвой мошенников из компании Leroy Merlin, то можете оставить развернутый отзыв на нашем сайте или написать жалобу.
Вам также могут понравиться
ТОП 3 Рекомендуемых проекта с положительными отзывами
Оставьте отзыв
Комментарии (0)