Обзор сайта Auchan.ru отзывы клиентов о магазине Ашан
Современный рынок покупки товаров предлагает множество вариантов для покупателей. Одним из наиболее популярных способов является поход в гипермаркет, где можно приобрести все необходимое. Также в нем есть множество удобств. Таких как широкий ассортимент товаров, понятная система ценообразования и многое другое. Конечно, ходить следует только в проверенные магазины, чтобы не стать жертвами обмана со стороны компании.
Специалисты нашего сайта исследовали сервис «Ашан». По ходу проверки мы выяснили, что данной организации доверять нельзя.
Обзор сайта Auchan.ru
Первый гипермаркет Ашан был открыт 28 августа 2002 года в Мытищах. Это и стало началом основания бренда. С декабря 2015 года после реструктуризации компании в единую систему вошли три формата:
- Классические гипермаркеты
- Гипермаркеты городского формата Ашан Сити
- Супермаркеты.
У сервиса есть ряд международных сертификатов качества в области производства продовольственных и непродовольственных товаров.
Теперь разберёмся с социальными сетями, которые ведет платформа. Есть телеграм:
Планка подписчиков перевалила за 30 000 человек. Реакций собирают публикации не так много, тем не менее они есть. Здесь транслируются текущие акции и новинки продукции.
Группа Вконтакте:
Более 209 000 участников, показатель довольно большой. Около 20 000 просмотров в среднем набирают записи. Есть вероятность, что часть аудитории накручена, иначе как объяснить такую низкую активность.
Страница в Одноклассниках имеет самую низкую оживленность:
Несмотря на немалое число подписанных, интерес к этой группе мало кто проявляет. Тем не менее, страница активно ведется и почти каждый день выходят новые посты.
И, наконец, ютуб:
На канал подписано мало людей, и, соответственно, видео набирают также немного просмотров. Последняя активность наблюдалась около 4 месяцев назад.
Связаться с представителями компании можно по телефону на сайте. Адрес службы поддержки по электронной почте отсутствует.
Как работает компания Ашан
Организация разработала условия доставки и самовывоза для удобства своих клиентов. Все заказы собираются в соответствии с их особенностями и температурными режимами хранения. Доставка осуществляется партнерской службой «Сбермаркет» в интервале с 09:00 до 23:00. Максимальный вес заказа составляет 65 кг.
Стоимость доставки для Москвы и области составляет 199 рублей, для остальных регионов — 149 рублей. Однако, бесплатная доставка возможна в зависимости от региона. Для более подробной информации необходимо ознакомиться со списком на сайте.
Самовывоз производится непосредственно из магазина бесплатно. Максимальный вес заказа неограничен, а окончанием срока хранения считается конец рабочего дня магазина. Продукция находится в специально оборудованном помещении с необходимым температурным режимом.
Недавно запущенный сервис доставки из магазинов принимает оплату только банковской картой онлайн. Доступны карты платежных систем VISA, МИР и MasterCard. После оплаты на указанную почту приходят электронный чек и бланк заказа. Если возникнет необходимость возврата денежных средств, компания сделает это в ближайшие сроки.
Подводные камни гипермаркетов Ашан
Учитывая тот факт, что фирма достаточно известна как в России, так и за ее пределами. Ожидать чего-то плохого не приходится. Тем не менее, нам есть, о чем вам рассказать.
Про фирму Ашан нельзя сказать, что она работает честно и прозрачно. Работники не выполняют свои обязательства относительно доставки товаров и возврата денежных средств. Клиенты ждут долгое время свой заказ, сроки нарушаются. А служба поддержки не дает четких ответов на вопросы. Возврат денежных средств производится не всегда, иногда деньги где-то застревают. В итоге так и не возвращаются покупателю назад. О причинах задержки доставки не сообщается. Более того, платформа не принимает меры для устранения проблем. Предлагается в качестве компенсации лишь купон с небольшой суммой на следующую покупку.
Такой подход к клиентам совершенно неуважительный и некорректный. Он уже давно сказывается на репутации платформы. Компания, которая так относится к покупателям, может потерять не только текущих клиентов, но и потенциальных.
Отзывы
Конечно же, найти негативных отзывов не составило особого труда. Потому что их колоссальное большинство:
Естественно, большинство людей столкнулось с наплевательским качеством обслуживания сервиса. Поэтому мы ни в коем случае не советуем вам взаимодействовать с этими аферистами.
Контакты
- Сайт:
https://www.auchan.ru - Telegram канал:
https://t.me/auchanrus, @auchanrus, auchanrus - Сообщество Вконтакте:
https://vk.com/auchan, @auchan, auchan - Страница в Одноклассниках:
https://ok.ru/auchanrussia, @auchanrussia, auchanrussia - YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCoPpvvMHzIpZ7EcNZBEWhFg - Номер телефона:
8 (800) 700-58-00
Заключение
По результатам расследования мы сошлись во мнении, что сеть гипермаркетов Ашан ненадежна. Качество сервиса оставляет желать лучшего, особенно в области доставки товара. Также не пройдем стороной и работу службы поддержки. Которая не стремится оказать помощи людям, которым она очень нужна. В целях безопасности, сотрудничать с этими прохиндеями не рекомендуется.
Вы уже воспользовались услугами организации Ашан? Напишите ваш детальный отзыв, а также оставьте жалобу на нашем сайте.
Вам также могут понравиться
ТОП 3 Рекомендуемых проекта с положительными отзывами
Оставьте отзыв
Комментарии (0)