Обзор сайта «BigGeek» отзывы о маркетплейсе
Маркетплейсы обретают все большую популярность. Клиентам удобно заказывать сразу все на одной большой платформе. В маркетплейсах можно найти брендовую одежду, технику, косметику и любой другой товар. Удобная оплата, широкий ассортимент и доставка привлекает массу клиентов. Однако не все магазины ориентированы в первую очередь на покупателей.
Изучим довольно популярный маркетплейс «BigGeek». Он предоставляет возможность купить брендовую электронику и аксессуары. Проверим, честно ли работают представители этого магазина.
Обзор сайта «BigGeek»
Главная страница интернет-магазина выглядит лаконичной и стильной. Здесь нет множества ярких карточек товара. Дизайн выглядит приятным для покупателя, а интерфейс – дружелюбным. Меняющиеся рекламные блоки выполнены в общем стиле.
От других магазинов BigGeek отличается наличием полноценных обзоров на технику. Также на сайте есть блог, где регулярно появляется новая информация. Для пользователей выкладывают не только обзоры, но и новости, гайды и рекомендации по настройкам.
В карточках товара нет возможности оставить комментарий. Поэтому для сбора информации заглянем в социальные сети маркетплейса. В первую очередь изучим группу вконтакте. Она достаточно живая, подписчиков более 158 тысяч. Много реакций, есть комментарии. В обсуждениях можно найти множество клиентов, которые жалуются на брак и быстрые поломки купленных товаров.
Дальше заглянем на канал YouTube. Подписчиков здесь тоже очень много, аудитория живая, много комментариев. BigGeek выкладывают не только обзоры на товары, но и много полезной информации о гаджетах. На канале можно найти видео про инновационные технологии или громкие провалы.
Также у маркетплейса biggeek.ru есть телеграм канал. Там большая и живая аудитория, много комментариев и реакций. Количество подписчиков превышает 49 тысяч.
Условия заказа на biggeek.ru
Маркетплейс предлагает большой выбор электроники. На страницах каталога можно найти смартфоны, брендовые аксессуары, девайсы для дома и авто. Также доступна покупка подарочных сертификатов на приобретение товаров. Для постоянных клиентов предусмотрены скидки.
На сайте есть специальная вкладка со скидками. Здесь можно подобрать товар с хорошей скидкой. Тут представлены товары для дома, аксессуары и мелкая бытовая техника. Выбор таких уцененных товаров очень большой.
Еще одна интересная функция маркетплейса – программа Trade-in. Эта программа позволяет сдать старый айфон и получить скидку на новый. Размер скидки определяется состоянием и актуальностью модели. Для программы подходят некоторые модели телефонов Samsung Galaxy и техника Apple.
Что может ждать покупателей на biggeek.ru?
Маркетплейс выглядит заслуживающим доверия. Большое количество товаров, скидки, возможность быстрой связи с менеджерами. Однако у товаров нет рейтинга, отзыв тоже оставить нельзя. Чтобы разобраться, обратимся к отзывам на сторонних ресурсах. Судя по комментариям в соцсетях, проблемы у интернет-магазина есть.
Разбор отзывов показал, что интернет-магазин «BigGeek» часто становится объектом недовольства клиентов. Среди самых частых претензий указывают плохое обслуживание, отсутствие товара на складе и даже прямой обман. Менеджеры часто не берут трубку, а цены на многие товары завышены.
Также клиенты отмечают, что товар может прийти в неоригинальной коробке. Цены часто выше, чем в официальных магазинах. Отмечают и частые неполадки, которые возникают в работе гаджетов. Маркетплейс старается устранить поломки, но претензий меньше не становится.
Отзывы
Маркетплейс biggeek.ru очень популярен, поэтому найти отзывы на работу не составит труда. В оценке сервиса покупатели разделились примерно поровну. Половина довольна своим приобретением, а остальные отмечают множество недостатков. Чаще всего предметом недовольства становится отсутствие товара.
Представители маркетплейса оправдываются тем, что сайт является просто каталогом. Соответственно, товаров может и не быть в наличии. Непонятно, почему нельзя сделать пометку «нет в наличии», чтобы не вводить клиентов в заблуждение. Еще одна схема, с которой столкнулись многие клиенты – внезапное появление товара, но уже дороже.
Покупатели регулярно отмечают и неторопливость работников. Помимо медлительности, во время выдачи товара часто возникает путаница. Люди, пришедшие забрать товар, вынуждены ждать долгое время, даже если попросили собрать покупку заранее.
Контакты
- Сайт:
https://biggeek.ru/ - Группа вконтакте:
https://vk.com/biggeekru, @biggeekru, biggeekru - Канал в телеграме:
https://t.me/biggeekru, @biggeekru, biggeekru - Ютуб канал:
https://www.youtube.com/biggeekru - WhatsApp:
https://api.whatsapp.com/send?phone=79160348034
Заключение
Проверка маркетплейса брендовой электроники и бытовых товаров BigGeek выявила множество неприятных ситуаций. Далеко не все клиенты довольны заказом из этого магазина. Проблемы могут возникнуть на любом этапе покупки. Замена упаковки, завышенные цены и поломки с товарами случаются постоянно.
Если Вы приобретали товар на «BigGeek», то мы просим написать отзыв и рассказать о своем негативном опыте. Также Вы можете оставить жалобу на этот маркетплейс.
Вам также могут понравиться
ТОП 3 Рекомендуемых проекта с положительными отзывами
Оставьте отзыв
Комментарий (1)